西安城南的秦岭山区，峪口众多，山明水秀，素有西安后花园之称。近年来，每天都有大量的人从西安出发，开着车进秦岭山区旅游、爬山。有的是去避暑散心的，有的是去团建的，有的则是情侣间的约会。
但游客的激增，不可避免和山里的土著居民产生各种矛盾。女大学生去秦岭山里玩，想去村民家里上厕所，被拒绝；不得已，想去村民的玉米地里上厕所，再次被拒绝。这本是去年的旧闻，当时笔者还就此事进行了一番探讨。原以为这只是个段子，但近日，笔者在亲身经历后，才发现确有奇事。
前一篇文章中，笔者记述了自己与亲友去秦岭某峪内登山时，想去村民山墙外的旱厕方便一下，却惨遭拒绝。对方给出的理由是，你在谁家停车就去谁家上厕所，我家厕所不能上。提出给钱也没搞定，最后只能在山上找地方解决。那一刻，我有点理解那个女大学生了，颇有些同病相怜之意。
在笔者文章后，也有一些粉丝留言，分享了去秦岭山里旅游所遇到的种种奇事，比如在路上停车，有村民跑来收停车费，连摩托车也要收钱；在山上采了蒲公英，回家路上被村民拦截，称是自己家种的。凡此种种，让人颇为气愤。停车费的事并非粉丝造谣，之前曾去过西安的古观音禅寺、周至水街，近日曾去过圭峰山、嘉午台、云际寺，每次一停车，都有人来收费，不同的是，有些地方的确是专门开辟的停车场或者村民自家院子，交钱也理所应当。但有的地方并非停车场，车停在道路边，离村民家还有几十米，就有人来收费，真不知这费从何来？
出去旅游，本为散心，几十块钱的纠纷虽然损失并不大，但却影响人的心情。对于这些乱象，读者们基本持两种态度，一种是支持村民，批评游客的。说有钱出来旅游，没钱停车？人家房前屋后，凭什么让你免费停车？人家自己建的厕所，凭什么让你上？
另有一种观点是支持游客，抨击山民的。认为道路本非停车场，村民凭什么收费？有营业执照吗？连个厕所也不让上，太小气了，穷也是有原因的。谁说农村人淳朴、厚道的？
对于大多数农村长大的人来说，在村子里借别人家厕所上一下，似乎并无不妥，主人家也很少有拒绝的。因为农村的旱厕，多一个人上似乎也没有损失，还能多攒点肥料。但对于这一观点，也有人反驳，说每天游客众多，都跑去上厕所，谁来打扫？这其实是可以通过象征性地收费来解决的。上次厕所收个一块两块的，相信没有哪个游客会拒绝。既帮别人解了燃眉之急，山民自己也获得了一定的收入。
守着厕所不让人上，总感觉有点不近人情。
究其原因，可能还是村民缺乏服务意识所造成的。近年来，在这些游客较多的山村，几乎每家都经营着农家乐，向游客提供食宿、售卖土特产。强行征收高额停车费、拒绝他人上厕所，这种种行为，必然会给人留下恶劣的印象，导致客源流失。游客不但不会选择在此住宿吃饭，只怕下次再也不会来这种地方。可能在某些居民心中，觉得做游客的生意就是一锤子买卖，不管怎样，下次他们也不会再来。但现在是网络时代，信息的传播速度还是很快的，范围也是很广的。
即使一个村只有少数人做出一些不近人情的行为，也会损害到整个村子的形象，对当地的旅游业造成严重影响。而在金钱至上的当下，想要提高山民的服务意识和综合素质，也注定是个漫长的过程，任重而道远。
对于想要去秦岭山里游玩的人们来说，出发前也要做好心理准备。（文中部分摘自网络）
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